Obchodní podmínky

ÚVOD

Obchodní podmínky Amplla. Právě čtete obchodní podmínky („Podmínky") společnosti Amplla a.s., identifikační číslo 284 85 408, se sídlem Poličská 1823, 539 01 Hlinsko, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. B 2843 („my"). Provozujeme webové stránky eshop.amplla.com, prostřednictvím kterých si můžete objednat a zakoupit naše produkty („Web").

Vy. Smlouva. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy, kterou spolu my jako prodávající a vy jako kupující („vy") uzavíráme prostřednictvím Webu („Smlouva"). Můžeme si sjednat i individuální podmínky našeho vztahu právě ve Smlouvě. V případě, kdy se Smlouva a Podmínky liší, mají přednost ujednání uvedená ve Smlouvě. Podmínky jsou v českém jazyce a v českém jazyce uzavíráme i Smlouvu.

Kontaktní údaje. Kdykoliv nás můžete kontaktovat pomocí těchto údajů: Adresa: Amplla a.s., Poličská 1823, 539 01 Hlinsko, Česká republika; e-mail: [email protected]; telefon: +420 739 017 120.

Stručně a jasně: Prostřednictvím e-shopu eshop.amplla.com spolu uzavíráme smlouvu. Součástí smlouvy jsou tyto obchodní podmínky. Pokud máte jakékoliv otázky, kdykoliv nám napište na [email protected] anebo zavolejte na +420 739 017 120.

OBJEDNÁVKA

Prezentace produktů. Veškerá prezentace našich produktů na Webu je informativní a my na základě této prezentace nejsme povinni uzavřít Smlouvu.

Objednávka. Objednávku můžete provést prostřednictvím svého zákaznického účtu nebo i bez něj. Při vyplňování objednávky si vyberete produkt, počet kusů a jeho barevnou variantu z nabídky. Před závazným odesláním objednávky můžete libovolně kontrolovat a měnit jakékoliv údaje. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě". Je nezbytné, abyste před odesláním objednávky vyplnili všechny svoje údaje a potvrdili, že jste se seznámili s těmito Podmínkami a souhlasíte s nimi.

Vaše údaje. Při objednávání produktů jste povinni uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje poskytnuté při objednání produktů považujeme za správné. Neodpovídáme za škodu způsobenou zadáním neaktuálních, nesprávných nebo nekompletních údajů, třeba pokud vám nebudeme moci produkt dodat, protože jste uvedli chybnou adresu.

Uzavření Smlouvy. Odesláním objednávky s námi uzavíráte Smlouvu za podmínek uvedených v objednávce, těchto Podmínkách a Smlouvě. Veškeré objednávky podané prostřednictvím našeho e-shopu jsou závazné. Uzavřením Smlouvy se my i Vy zavazujeme řídit těmito Podmínkami. Smlouva je tedy uzavřena okamžikem odeslání objednávky. Objednávku vám potvrdíme elektronicky e-mailem.

Neobvyklá objednávka. V případě, kdy bude charakter objednávky neobvyklý, vás můžeme požádat o její dodatečné potvrzení e-mailem. V takovém případě je Smlouva mezi námi uzavřena až okamžikem doručení potvrzení objednávky.

Komunikační prostředky. Při uzavírání Smlouvy souhlasíte s použitím komunikačních prostředků na dálku i s tím, že ohledně Smlouvy po jejím uzavření, třeba ohledně reklamace nebo odstoupení od Smlouvy budeme komunikovat e-mailem nebo prostřednictvím chatu. Náklady vzniklé při použití komunikačních prostředků na dálku (třeba internetové připojení či náklady na telefonní hovory) si hradíte sami, přičemž se tyto náklady nijak neliší od standardní sazby.

Chyby v cenách. Pokud by došlo k chybě na naší straně v uvedení ceny na Webu nebo v průběhu objednávky, nejsme povinni vám produkt za takto chybně uvedenou cenu dodat. O takové chybě vás co nejdříve informujeme e-mailem a zašleme vám aktualizovanou nabídku. Ta představuje nový návrh Smlouvy. Smlouva je v takovém případě uzavřená až vaším potvrzením, že s novou a správnou kupní cenou souhlasíte.

Stručně a jasně: Objednávku můžete provést prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo i bez něj. V objednávce vždy uvádějte správné a aktuální údaje a informace. Smlouva je mezi námi uzavřená okamžikem odeslání objednávky. Budeme spolu komunikovat elektronickými prostředky. Pokud na webových stránkách uvedeme chybnou cenu, nemusíme vám za ni produkt dodat.

PLATBA A KUPNÍ CENY

Kupní cena. Za produkt jste povinni nám zaplatit kupní cenu. Všechny ceny na Webu uvádíme včetně DPH a veškerých souvisejících poplatků. Ceny jsou platné v den odeslání objednávky.

Daňový doklad. Ke každé platbě vám vystavíme fakturu – daňový doklad, kterou vám zašleme v elektronické podobě e-mailem.

Platba. Kupní cenu můžete zaplatit pouze online pomocí platební brány Comgate. Pokud na vaší straně dojde k prodlení s úhradou ceny, nejsme povinni plnit námi ujednané podmínky Smlouvy, a to zejména dodat vám produkt.

Akce a slevy. Veškeré akční nabídky na Webu platí do vyprodání zásob nebo po dobu určenou námi. Pokud není stanoveno jinak, případné slevy z kupní ceny nelze vzájemně nijak kombinovat.

Stručně a jasně: Cenu za produkt můžete uhradit pomocí platební brány Comgate. Fakturu – daňový doklad vám pošleme e-mailem.

DORUČENÍ PRODUKTU

Odeslání produktu. Produkty, které máme skladem, vám odešleme co nejdříve po přijetí kupní ceny. Pro dopravu produktů využíváme službu TNT (zajišťuje FedEx).

Doručení produktů. Produkt vám dodáme na místo určené v objednávce. Vy jste pak povinni produkt při dodání převzít. V případě, že produkt nepřevezmete, budeme to považovat za odstoupení od Smlouvy a v takovém případě máme právo požadovat náhradu nákladů s tím spojených. Pokud si Produkt přeberete později, máme právo požadovat po vás náklady na uskladnění Produktu v období od okamžiku, kdy jste si měli Produkt převzít, až do okamžiku převzetí Produktu. V případě, že je produkt z důvodů na vaší straně nutno doručovat opakovaně či jiným způsobem než uvedeným v objednávce, jste povinni uhradit náklady spojené s opakovaným doručením produktu nebo s jiným způsobem doručení.

Doručení delší než 30 dní. Pokud by doručení produktu mělo trvat déle než 30 dní od uzavření Smlouvy, e-mailem vás informujeme o termínu dodání. V takovém případě se můžete rozhodnout, jestli chcete zaslat objednávku splněnou pouze z části, počkat na aktuálně nedostupné produkty nebo i objednávku zrušit, tedy odstoupit od Smlouvy. V případě, že odstoupíte od Smlouvy uzavřené ohledně nedostupných produktů, vám vrátíme zaplacenou částku zpět na váš účet co nejdříve.

Převzetí produktu. Při převzetí produktu si prosím pro jistotu pečlivě zkontrolujte neporušenost obalu a v případě jakýchkoli závad toto ihned oznamte přepravci. V případě, že bude obal produktu porušen, nemusíte zásilku od přepravce převzít.

Vlastnické právo. Vlastnické právo k produktu nabýváte zaplacením celé ceny (včetně nákladu na dodání), nejdříve však převzetím produktu. Odpovědnost za náhodnou zkázu, poškození či ztrátu produktu na vás přechází okamžikem převzetí produktu nebo okamžikem, kdy jste byli povinni produkt převzít, ale v rozporu se Smlouvou jste tak neučinili.

Dokumentace. Pokud s produktem souvisí nějaká dokumentace anebo jiné materiály, dodáme vám je spolu s produktem anebo e-mailem, pokud je možné a efektivní je dodat elektronicky.

Stručně a jasně: Produkt vám pošleme prostřednictvím služby TNT. Zásilku jste povinni převzít, jinak to můžeme považovat za odstoupení od smlouvy a můžeme po vás požadovat náhradu vzniklých nákladů. Také na vás při nepřevzetí přejde odpovědnost za ztrátu nebo poškození produktu. Kdyby mělo dodání produktu trvat déle než 30 dní, dáme vám o tom vědět e-mailem a vy můžete odstoupit od smlouvy. Vlastnické právo k produktu nabýváte převzetím produktu, pokud jste zaplatili celou kupní cenu.

ZÁKAZNICKÝ ÚČET

Zákaznický účet. Na Webu si můžete založit zákaznický účet. Registrace zákaznického účtu vám umožní přístup ke stavu a historii objednávek. Naše produkty si můžete objednat prostřednictvím zákaznického účtu i bez něj.

Založení zákaznického účtu. Pro založení vašeho zákaznického účtu potřebujeme vaše osobní údaje. Při registraci zákaznického účtu uvádějte správné a pravdivé údaje. Pokud se vaše údaje změní, aktualizujte je.

Zabezpečení zákaznického účtu. Zákaznický účet je zabezpečený uživatelským jménem a heslem. Nikomu tyto přístupové údaje nesdělujte. Neneseme odpovědnost za jakékoliv zneužití zákaznického účtu třetími stranami.

Zrušení zákaznického účtu. Váš zákaznický účet můžete kdykoliv zrušit. Pokud porušíte Podmínky nebo Smlouvu, můžeme váš zákaznický účet zrušit i my. Informujeme vás o tom předem e-mailem.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY PRODÁVAJÍCÍM

Vyprodání zásob. Jako prodávající máme právo odstoupit od Smlouvy, pokud je vámi objednaný produkt nedostupný. V takovém případě vás co nejdříve informujeme e-mailem a do 14 dnů vám vrátíme na váš účet všechny peněžní prostředky, které jsme od vás přijali.

Porušení Podmínek z vaší strany. Pokud porušíte tyto Podmínky anebo Smlouvu a budete se splněním svých povinností v prodlení delším než 30 dní, jsme oprávněni od Smlouvy po uplynutí této doby odstoupit.

Vyšší moc. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit.

Účinnost odstoupení. Odstoupení od Smlouvy dle tohoto článku Podmínek nabývá účinnosti dnem, kdy je vám doručeno oznámení o odstoupení.

Stručně a jasně: I my jako prodávající máme právo odstoupit od smlouvy — pokud není objednaný produkt dostupný, pokud jste v prodlení se splněním vašich povinností déle než 30 dní, anebo v nepředvídatelných případech jako je pandemie, přírodní katastrofa anebo válka.

ODPOVĚDNOST

Omezení odpovědnosti. V plném rozsahu odpovídáme za škodu způsobenou na přirozených právech člověka, za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Za ostatní škody neodpovídáme. Neodpovídáme ani za náhradu ušlého zisku, náklady na pořízení náhradního produktu nebo náhradu nemajetkové újmy (pokud nejde o výše uvedené případy, kde odpovědnost nemůžeme vyloučit).

Bezpečnost. Vezměte prosím na vědomí, že obsah Webu má pouze informativní účely a v žádném případě nemůže nahradit konzultace s odborníkem na bezpečnostní předpisy, bezpečnost práce, protipožární ochranu apod. Při instalaci, montáži i manipulaci s produkty je potřeba dodržovat návod a další pokyny uvedené v přiložené dokumentaci.

Stručně a jasně: Naše odpovědnost je omezená v rozsahu, ve kterém to umožňují zákony, pouze na přímé škody. Vždy konzultujte vaši bezpečnost a protipožární i jinou ochranu s odborníkem z oboru.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ A KONTROLA

ADR u České obchodní inspekce. Jako spotřebitel máte podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze Smlouvy. V takovém případě jste oprávněni obrátit se na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, email: [email protected], web: adr.coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na váš návrh jakožto spotřebitele, a to v případě, že se spor nepodařilo s námi jako prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste jako spotřebitel uplatnili své právo, které je předmětem sporu, u nás jako prodávajícího poprvé.

Podléháme kontrole. K podnikání a prodeji našich produktů jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Stížnosti. Veškeré stížnosti nám zašlete na [email protected], vyřídíme je co nejdříve.

Stručně a jasně: Jako spotřebitel máte právo na mimosoudní vyřešení sporu, který mezi námi vznikl. Můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci. Naše podnikání podléhá kontrole živnostenských úřadů, Úřadu pro ochranu osobních údajů a České obchodní inspekce.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Mezinárodní prvek. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak si sjednáváme, že se náš vztah a Smlouva řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Tím nejsou dotčena aplikovatelná práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných předpisů. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se nepoužije.

Rozhodování sporů. Případné spory mezi námi se vždy budeme snažit řešit smírně. Pokud to nebude možné, sjednáváme si, že spory bude rozhodovat místně příslušný soud České republiky dle našeho sídla jako prodávajícího.

Změny Podmínek. Podmínky můžeme měnit či doplňovat. Takovou změnou nebudou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Autorská a průmyslová práva. Veškerá práva k Webu, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozložení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, patří nám. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat e-shop nebo jeho části bez našeho souhlasu. Jsme držiteli průmyslových práv k našim produktům, včetně práv k designu našich produktů, které je zakázáno kopírovat či napodobovat.

Používání Webu. Neneseme odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Webu nebo v důsledku použití Webu v rozporu s jeho určením.

Přístupnost Webu. Vezměte prosím na vědomí, že Web nebo jeho části nemusí být k dispozici nepřetržitě, a to hlavně kvůli údržbě našeho hardwaru a softwaru anebo údržbě vybavení třetích stran.

Archivace Smlouvy. Smlouvu včetně těchto Podmínek archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Pokud ji potřebujete, napište nám na [email protected] a my vám ji rádi zašleme.

Stručně a jasně: Náš vztah se řídí českým právem. Tím ale nejsou dotčena vaše spotřebitelská práva. Web a zákaznický účet nemusí být dostupné nepřetržitě. Podmínky můžeme měnit a doplňovat.

Tyto Podmínky platí od 14. srpna 2026.