Obchodné podmienky

ÚVOD

Obchodné podmienky Amplla. Práve čítate obchodné podmienky („Podmienky“) spoločnosti Amplla a.s., identifikačné číslo 284 85 408, so sídlom Poličská 1823, 539 01 Hlinsko, Česká republika, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Hradci Králové pod sp. zn. B 2843 („my“). Prevádzkujeme webovú stránku eshop.amplla.com, prostredníctvom ktorej si môžete objednať a kúpiť naše produkty („Web“).

Vy. Zmluva. Tieto Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy, ktorú spolu my ako predávajúci a vy ako kupujúci („vy“) uzatvárame prostredníctvom Webu („Zmluva“). Individuálne podmienky nášho vzťahu si môžeme dohodnúť priamo v Zmluve. Ak sa Zmluva a Podmienky líšia, majú prednosť dojednania uvedené v Zmluve.

Jazyk. Tieto Podmienky sú vám sprístupnené v slovenčine a Zmluvu s vami uzatvárame v slovenčine. Pri výklade je rozhodujúce české znenie Podmienok.

Kontaktné údaje. Kedykoľvek nás môžete kontaktovať pomocou týchto údajov: Adresa: Amplla a.s., Poličská 1823, 539 01 Hlinsko, Česká republika; e-mail: [email protected]; telefón: +420 739 017 120.

Stručne a jasne: Prostredníctvom e-shopu eshop.amplla.com spolu uzatvárame zmluvu. Súčasťou zmluvy sú tieto obchodné podmienky. Ak máte akékoľvek otázky, kedykoľvek nám napíšte na [email protected] alebo zavolajte na +420 739 017 120.

OBJEDNÁVKA

Prezentácia produktov. Prezentácia našich produktov na Webe je informatívna a my na jej základe nie sme povinní uzatvoriť Zmluvu.

Objednávka. Objednávku môžete urobiť prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu alebo aj bez neho. Pri vypĺňaní objednávky si vyberiete produkt, počet kusov a jeho farebný variant z ponuky. Pred záväzným odoslaním objednávky môžete ľubovoľne kontrolovať a meniť akékoľvek údaje. Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „Objednávka zaväzujúca na platbu“. Pred odoslaním objednávky je nevyhnutné vyplniť všetky svoje údaje a potvrdiť, že ste sa oboznámili s týmito Podmienkami a súhlasíte s nimi.

Vaše údaje. Pri objednávaní produktov ste povinní uvádzať správne a pravdivé údaje. Údaje poskytnuté pri objednaní produktov považujeme za správne. Nezodpovedáme za škodu spôsobenú zadaním neaktuálnych, nesprávnych alebo neúplných údajov, napríklad ak vám nebudeme môcť produkt doručiť, pretože ste uviedli chybnú adresu.

Uzatvorenie Zmluvy. Odoslaním objednávky s nami uzatvárate Zmluvu za podmienok uvedených v objednávke, v týchto Podmienkach a v Zmluve. Všetky objednávky podané prostredníctvom nášho e-shopu sú záväzné. Uzatvorením Zmluvy sa my aj vy zaväzujeme riadiť týmito Podmienkami. Zmluva je teda uzatvorená okamihom odoslania objednávky. Objednávku vám potvrdíme elektronicky e-mailom.

Neobvyklá objednávka. Ak bude charakter objednávky neobvyklý, môžeme vás požiadať o jej dodatočné potvrdenie e-mailom. V takom prípade je Zmluva medzi nami uzatvorená až okamihom doručenia potvrdenia objednávky.

Komunikačné prostriedky. Pri uzatváraní Zmluvy súhlasíte s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie aj s tým, že vo veciach týkajúcich sa Zmluvy po jej uzatvorení — napríklad pri reklamácii alebo odstúpení od Zmluvy — budeme komunikovať e-mailom alebo prostredníctvom chatu. Náklady vzniknuté pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie (napríklad internetové pripojenie alebo náklady na telefonické hovory) si hradíte sami, pričom sa tieto náklady nijako nelíšia od štandardnej sadzby.

Chyby v cenách. Ak dôjde k chybe na našej strane pri uvedení ceny na Webe alebo v priebehu objednávky, nie sme povinní vám produkt za takto chybne uvedenú cenu dodať. O takej chybe vás čo najskôr informujeme e-mailom a zašleme vám aktualizovanú ponuku. Tá predstavuje nový návrh Zmluvy. Zmluva je v takom prípade uzatvorená až vaším potvrdením, že s novou a správnou kúpnou cenou súhlasíte.

Stručne a jasne: Objednávku môžete urobiť prostredníctvom svojho používateľského účtu alebo aj bez neho. V objednávke vždy uvádzajte správne a aktuálne údaje a informácie. Zmluva je medzi nami uzatvorená okamihom odoslania objednávky. Budeme spolu komunikovať elektronickými prostriedkami. Ak na Webe uvedieme chybnú cenu, nemusíme vám za ňu produkt dodať.

PLATBA A KÚPNE CENY

Kúpna cena. Za produkt ste povinní nám zaplatiť kúpnu cenu. Všetky ceny na Webe uvádzame vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny sú platné v deň odoslania objednávky.

Daňový doklad. Ku každej platbe vám vystavíme faktúru – daňový doklad, ktorý vám zašleme v elektronickej podobe e-mailom.

Platba. Kúpnu cenu môžete zaplatiť iba online pomocou platobnej brány Comgate. Ak sa na vašej strane dostanete do omeškania s úhradou ceny, nie sme povinní plniť nami dojednané podmienky Zmluvy, najmä vám dodať produkt.

Akcie a zľavy. Všetky akciové ponuky na Webe platia do vypredania zásob alebo počas obdobia, ktoré určíme. Ak nie je stanovené inak, prípadné zľavy z kúpnej ceny nemožno vzájomne kombinovať.

Stručne a jasne: Cenu za produkt môžete uhradiť pomocou platobnej brány Comgate. Faktúru – daňový doklad vám pošleme e-mailom.

DORUČENIE PRODUKTU

Odoslanie produktu. Produkty, ktoré máme skladom, vám odošleme čo najskôr po prijatí kúpnej ceny. Na prepravu produktov využívame službu Smartex.

Doručenie produktov. Produkt vám dodáme na miesto určené v objednávke. Vy ste potom povinní produkt pri dodaní prevziať. Ak produkt neprevezmete, budeme to považovať za odstúpenie od Zmluvy a v takom prípade máme právo požadovať náhradu nákladov s tým spojených. Ak si produkt prevezmete neskôr, máme právo požadovať od vás náklady na uskladnenie produktu za obdobie od okamihu, keď ste si mali produkt prevziať, až do okamihu jeho prevzatia. Ak je produkt z dôvodov na vašej strane potrebné doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než je uvedený v objednávke, ste povinní uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením produktu alebo s iným spôsobom doručenia.

Doručenie dlhšie ako 30 dní. Ak by doručenie produktu malo trvať dlhšie ako 30 dní od uzatvorenia Zmluvy, e-mailom vás informujeme o termíne dodania. V takom prípade sa môžete rozhodnúť, či chcete objednávku splniť iba sčasti, počkať na aktuálne nedostupné produkty, alebo objednávku zrušiť, teda odstúpiť od Zmluvy. Ak odstúpite od Zmluvy uzatvorenej ohľadne nedostupných produktov, vrátime vám zaplatenú sumu späť na váš účet čo najskôr.

Prevzatie produktu. Pri prevzatí produktu si pre istotu starostlivo skontrolujte neporušenosť obalu a v prípade akýchkoľvek vád to ihneď oznámte prepravcovi. Ak bude obal produktu porušený, nemusíte zásielku od prepravcu prevziať.

Vlastnícke právo. Vlastnícke právo k produktu nadobúdate zaplatením celej ceny (vrátane nákladov na dodanie), najskôr však prevzatím produktu. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie alebo stratu produktu na vás prechádza okamihom prevzatia produktu alebo okamihom, keď ste boli povinní produkt prevziať, ale v rozpore so Zmluvou ste tak neurobili.

Dokumentácia. Ak s produktom súvisí nejaká dokumentácia alebo iné materiály, dodáme vám ich spolu s produktom alebo e-mailom, ak ich možno dodať elektronicky a je to efektívne.

Stručne a jasne: Produkt vám pošleme prostredníctvom služby Smartex. Zásielku ste povinní prevziať, inak to môžeme považovať za odstúpenie od zmluvy a môžeme od vás požadovať náhradu vzniknutých nákladov. Pri neprevzatí na vás tiež prejde zodpovednosť za stratu alebo poškodenie produktu. Ak by malo dodanie produktu trvať dlhšie ako 30 dní, dáme vám o tom vedieť e-mailom a vy môžete odstúpiť od zmluvy. Vlastnícke právo k produktu nadobúdate prevzatím produktu, ak ste zaplatili celú kúpnu cenu.

ZÁKAZNÍCKY ÚČET

Zákaznícky účet. Na Webe si môžete založiť zákaznícky účet. Registrácia zákazníckeho účtu vám umožní prístup k stavu a histórii objednávok. Naše produkty si môžete objednať prostredníctvom zákazníckeho účtu aj bez neho.

Založenie zákazníckeho účtu. Na založenie vášho zákazníckeho účtu potrebujeme vaše osobné údaje. Pri registrácii zákazníckeho účtu uvádzajte správne a pravdivé údaje. Ak sa vaše údaje zmenia, aktualizujte ich.

Zabezpečenie zákazníckeho účtu. Zákaznícky účet je zabezpečený používateľským menom a heslom. Nikomu tieto prístupové údaje neoznamujte. Nenesieme zodpovednosť za akékoľvek zneužitie zákazníckeho účtu tretími stranami.

Zrušenie zákazníckeho účtu. Váš zákaznícky účet môžete kedykoľvek zrušiť. Ak porušíte Podmienky alebo Zmluvu, môžeme váš zákaznícky účet zrušiť aj my. Informujeme vás o tom vopred e-mailom.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY PREDÁVAJÚCIM

Vypredanie zásob. Ako predávajúci máme právo odstúpiť od Zmluvy, ak je vami objednaný produkt nedostupný. V takom prípade vás čo najskôr informujeme e-mailom a do 14 dní vám vrátime na váš účet všetky peňažné prostriedky, ktoré sme od vás prijali.

Porušenie Podmienok z vašej strany. Ak porušíte tieto Podmienky alebo Zmluvu a budete v omeškaní so splnením svojich povinností dlhšie ako 30 dní, sme oprávnení po uplynutí tejto doby od Zmluvy odstúpiť.

Vyššia moc. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a podobne), nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku prípadov vyššej moci alebo v súvislosti s nimi, a ak stav vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť.

Účinnosť odstúpenia. Odstúpenie od Zmluvy podľa tohto článku Podmienok nadobúda účinnosť dňom, keď je vám doručené oznámenie o odstúpení.

Stručne a jasne: Aj my ako predávajúci máme právo odstúpiť od zmluvy — ak nie je objednaný produkt dostupný, ak ste v omeškaní so splnením svojich povinností dlhšie ako 30 dní, alebo v nepredvídateľných prípadoch, ako je pandémia, prírodná katastrofa alebo vojna.

ZODPOVEDNOSŤ

Obmedzenie zodpovednosti. V plnom rozsahu zodpovedáme za škodu spôsobenú na prirodzených právach človeka a za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti. Za ostatné škody nezodpovedáme. Nezodpovedáme ani za náhradu ušlého zisku, náklady na obstaranie náhradného produktu alebo náhradu nemajetkovej ujmy (ak nejde o vyššie uvedené prípady, v ktorých zodpovednosť nemôžeme vylúčiť).

Bezpečnosť. Vezmite, prosím, na vedomie, že obsah Webu má iba informatívny účel a v žiadnom prípade nemôže nahradiť konzultáciu s odborníkom na bezpečnostné predpisy, bezpečnosť práce, protipožiarnu ochranu a podobne. Pri inštalácii, montáži aj manipulácii s produktmi je potrebné dodržiavať návod a ďalšie pokyny uvedené v priloženej dokumentácii.

Stručne a jasne: Naša zodpovednosť je obmedzená v rozsahu, v akom to umožňujú zákony, iba na priame škody. Vždy konzultujte svoju bezpečnosť a protipožiarnu aj inú ochranu s odborníkom z daného odboru.

MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV A KONTROLA

Alternatívne riešenie sporov na Slovensku. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom na Slovensku a nepodarilo sa nám váš spor vyriešiť priamo, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail: [email protected] alebo [email protected], telefón: +421 (0)2/58 27 21 23, web: www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.

ADR pri Českej obchodnej inšpekcii. Keďže sa Zmluva riadi českým právom, môžete sa obrátiť aj na Českú obchodnú inšpekciu (Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: [email protected], web: adr.coi.cz). Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu sa začína výlučne na váš návrh ako spotrebiteľa, a to v prípade, že sa spor nepodarilo s nami ako predávajúcim vyriešiť priamo. Návrh možno podať najneskôr do 1 roka odo dňa, keď ste ako spotrebiteľ prvýkrát uplatnili u nás ako predávajúceho svoje právo, ktoré je predmetom sporu.

Podliehame kontrole. Na podnikanie a predaj našich produktov sme oprávnení na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pro ochranu osobních údajů (Česká republika); ak máte obvyklý pobyt na Slovensku, môžete sa obrátiť aj na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov. Pri predaji spotrebiteľom na Slovensku vykonáva dohľad v oblasti ochrany spotrebiteľa Slovenská obchodná inšpekcia.

Sťažnosti. Všetky sťažnosti nám zašlite na [email protected], vybavíme ich čo najskôr.

Stručne a jasne: Ako spotrebiteľ máte právo na mimosúdne vyriešenie sporu, ktorý medzi nami vznikol. Môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na Českú obchodnú inšpekciu. Naše podnikanie podlieha kontrole živnostenských úradov, orgánov na ochranu osobných údajov a obchodnej inšpekcie.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Medzinárodný prvok. Ak vzťah založený Zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, dojednávame si, že sa náš vzťah a Zmluva riadia právom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v platnom znení, a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení. Tým nie sú dotknuté aplikovateľné práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných predpisov, najmä kogentné ustanovenia právneho poriadku štátu vášho obvyklého pobytu. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa nepoužije.

Rozhodovanie sporov. Prípadné spory medzi nami sa vždy budeme snažiť riešiť zmierom. Ako spotrebiteľ nás môžete žalovať na súde v mieste vášho bydliska; my vás môžeme žalovať výlučne na súde v mieste vášho bydliska (nariadenie (EÚ) č. 1215/2012). Pre zmluvy s podnikateľmi (B2B) platí odchylne: spory rozhoduje miestne príslušný súd Českej republiky podľa nášho sídla ako predávajúceho.

Zmeny Podmienok. Podmienky môžeme meniť či dopĺňať. Takouto zmenou nebudú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

Autorské a priemyselné práva. Všetky práva k Webu, najmä autorské práva k obsahu vrátane rozloženia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patria nám. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať e-shop alebo jeho časti bez nášho súhlasu. Sme držiteľmi priemyselných práv k našim produktom vrátane práv k dizajnu našich produktov, ktoré je zakázané kopírovať či napodobňovať.

Používanie Webu. Nenesieme zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do Webu alebo v dôsledku použitia Webu v rozpore s jeho určením.

Prístupnosť Webu. Vezmite, prosím, na vedomie, že Web alebo jeho časti nemusia byť k dispozícii nepretržite, a to najmä pre údržbu nášho hardvéru a softvéru alebo údržbu vybavenia tretích strán.

Archivácia Zmluvy. Zmluvu vrátane týchto Podmienok archivujeme v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná. Ak ju potrebujete, napíšte nám na [email protected] a my vám ju radi zašleme.

Stručne a jasne: Náš vzťah sa riadi českým právom. Tým však nie sú dotknuté vaše spotrebiteľské práva. Web a zákaznícky účet nemusia byť dostupné nepretržite. Podmienky môžeme meniť a dopĺňať.

Tieto Podmienky platia od 23. augusta 2026.