Pouczenie o odstąpieniu od umowy

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

— w terminie 14 dni od odbioru produktu, wraz ze zwrotem produktu

Prawo odstąpienia od Umowy. Jeżeli zawarli Państwo z nami Umowę jako konsument, czyli w celu niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, mają Państwo prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Państwa lub przez wskazaną przez Państwa osobę trzecią inną niż przewoźnik. Prawo to przysługuje Państwu dlatego, że Umowa jest zawierana na odległość, przez internet.

Wyjątki. Prosimy mieć na uwadze, że prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Państwu, jeżeli kupili Państwo produkt wykonany według Państwa wymagań lub dostosowany do Państwa zindywidualizowanych potrzeb — patrz odrębne potwierdzenie o utracie prawa odstąpienia przy wykonaniu na zamówienie, gdzie wskazano, których wariantów produktu to dotyczy.

Skutki odstąpienia od Umowy. W razie odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą. Oznacza to, że Państwo zwracają nam produkt, a my zwracamy Państwu zapłaconą cenę wraz z kosztami dostawy — do wysokości najtańszego oferowanego przez nas zwykłego sposobu dostawy — jeżeli koszty te Państwo ponieśli.

Przebieg odstąpienia od Umowy. Jeżeli chcą Państwo odstąpić od Umowy, prosimy napisać na [email protected] lub skontaktować się z nami w dowolny inny sposób; mogą też Państwo skorzystać z formularza odstąpienia od umowy. Oświadczenie należy złożyć w terminie 14 dni od objęcia produktu w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Mogą Państwo skorzystać z prawa odstąpienia również online, za pośrednictwem funkcji odstąpienia dostępnej w śledzeniu Państwa zamówienia, do której link otrzymali Państwo wraz z potwierdzeniem zamówienia. W przypadku skorzystania z tej funkcji niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu wraz z informacją o dacie i godzinie jego wpływu.

Zwrot produktu przy odstąpieniu od Umowy. Produkt należy odesłać nam w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy; do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Zalecamy skorzystanie z usługi Smartex. Jeżeli w informacjach o zwrocie nie wskazano inaczej, bezpośrednie koszty odesłania produktu ponoszą Państwo. Produkt prosimy zapakować tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Produkt należy odesłać na adres: Amplla a.s., Poličská 1823, 539 01 Hlinsko, Republika Czeska. Prosimy nie wysyłać produktu za pobraniem.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrot ceny. Zwrócimy Państwu cenę produktu wraz z kosztami dostawy (do wysokości najtańszego oferowanego przez nas zwykłego sposobu dostawy), jeżeli koszty te Państwo ponieśli. Pieniądze zwrócimy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyli Państwo. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu z powrotem lub do chwili dostarczenia nam przez Państwa dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prezenty. W razie odstąpienia od Umowy mają Państwo obowiązek zwrócić również ewentualne prezenty otrzymane do zamówienia.

Potrącenie. Jeżeli produkt uległ uszkodzeniu z Państwa winy, jesteśmy uprawnieni potrącić przysługujące nam roszczenie odszkodowawcze z Państwa roszczeniem o zwrot ceny.

Krótko i jasno: Jeżeli są Państwo konsumentem, mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od odbioru produktu, bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje, jeżeli zamówili Państwo produkt wykonany na zamówienie. Produkt prosimy odesłać w terminie 14 dni od odstąpienia — koszt odesłania ponoszą Państwo. My zwrócimy cenę produktu wraz z najtańszym oferowanym kosztem dostawy w terminie 14 dni od otrzymania Państwa oświadczenia.